Dirije lavant travay souvan fè erè
Yo te travay sou lavant ki ap dirije pou plizyè ane. Lè mwen te travay a tan pasyèl, apre ansèyman manadjè depatman an, prezantasyon kòlèg eksepsyonèl yo, ak eksplorasyon pwòp mwen, mwen te finalman nan pòt la nan lavant yo. Mwen menm mwen te adisyone kèk eksperyans, epi tou dousman te vini ak yon lide jeneral. Koulye a, Pou rezime, ekri yon eksperyans kèk ou ka panse a kounye a, epi kominike ak zanmi isit la. Li' s relativman senp, e mwen espere ke ekspè ansyen ap ba ou plis konsèy.
Mwen pa ka' t di verite a. Apre ou fin reflechi sou li pou yon tan long, kite' rezime kèk nan erè sa yo mwen souvan fè kòm yon vandè. Tout moun ankouraje ansanm. Mwen panse ke moun yo ap reyisi natirèlman osi lontan ke yo fè mwens erè.
Menm si mwen' m jis yon starter, zanmi, si ou gen lòt lide, tanpri swiv.
1. Komen erè se pa ke yo te konfyans ase oswa ègzajere tèt ou.
Pa konfyans nan tèt ou se yon pwoblèm komen pou inisyasyon. Mwen santi ke mwen pa gen okenn lide sou vizite kliyan yo. Mwen pa konnen ki jan yo eksprime, mwen pa konnen ki jan yo kominike, si mwen rekòmande tèt mwen. Natirèlman, si ou vizite plis kliyan, ou gen yon liy anba, men ki sa yo ta dwe fèk vini fè? Sijesyon mwen an dwe konplètman prepare. Pou onèt, zanmi ki souvan vizite kliyan ka konnen ke pafwa lè yo ale nan biwo kliyan an, yo souvan sèlman gen kèk mo, epi yo souvan soti anvan yo ka plante yo. Ki jan ou fè bon pou sèvi ak sa yo dis minit se jis yon kesyon kolèj.
Anpil anplwaye lavant ekselan, pou pèfòmans nan dis-minit, yo te fè 10 èdtan oswa menm 10 jou nan preparasyon, ki soti nan laj kliyan an, sèks, preferans pas tan kliyan an, fason pou pale, elatriye Nou tout te fè preparasyon, ak sa ki pi enpòtan an se poze kesyon sou bezwen kliyan yo, ki jan yo mande yo, ak kouman yo eksprime yo plis presizyon. . . . . . Rete tann pou preparasyon kesyon an. An reyalite, byenke sa yo sanble konplike, si ou souvan kite tèt ou fè li selon sa a, ou pral piti piti vin sou la men epi ou pral vin trè konpetan nan operasyon an.
Menm jan an tou, li trè danjere nan ègzajere tèt ou. Sa a se souvan manifeste nan pa ke yo te enb, awogan, ak fè kliyan santi yo rezistan.
Tou de sa yo se pwoblèm nan mantalite.
2. Komen erè se pa ke yo te pasyan ak atansyon.
An reyalite, lavant yo pa sèlman pale ak moun, se sèlman eksprime sa ki senp, men tou, bezwen gen yon karaktè difisil ak panse atansyon. Pasyans pèmèt ou tou dousman gide kliyan yo nan panse ou. Pwosesis sa a ka ralanti ak difisil, men li nesesè. Pasyans enpòtan sitou. Mantalite enkyete pral sèlman fè pè kliyan yo. Kouri, oswa fè kliyan reziste.
3. Komen erè se pa planifikasyon ak rezime.
Sèjousi, pifò konpayi yo ap mande anplwaye lavant pou fè plan ak rezime. Gen kèk ki fè plan chak mwa ak rezime, ak kèk fè plan chak semèn ak rezime. Tout moun nan konpayi nou an fè rezime ak plan chak jou. Se sèlman avèk yon plan ki klè ka gen lide ak aksyon klè. Lè kèk anplwaye rive nan konpayi an chak maten, yo chita la nan yon toudisman, ak Lè sa a, reflechi sou sa yo ta dwe fè jodi a. Apre yo fin reflechi sou li pou yon tan long, yo vin chonje ke yon kliyan pa t 'kontakte l' pou yon tan long, se konsa yo rele kliyan an pou yon ti tan epi yo di ke yo te ale nan vizite l '. Apre fini, mwen prese chaje enfòmasyon yo ak kouri kliyan an, voye enfòmasyon an, te di kèk mo epi tann jouk aswè a pou li retounen nan konpayi an pou biznis. . . . . . . hehe. Imajine si wi ou non sa a kalite travay lavant ki itil? Menm si ou ale vizite kliyan chak jou, li sèten ke pèfòmans vandè a&# a pral zewo nan fen mwa a.
4. Komen erè se bese tèt ou nan travay san yo pa leve je yo, epi yo pa pase ase tan yo etidye biznis la.
Anpil anplwaye lavant yo trè okipe tout jounen an, vizite twa a senk kliyan chak jou, ki ka di yo dwe trè debouya, men trè etranj, Nan fen mwa a, lavant li yo te trè satisfezan
Pa trè aplikab). poukisa? Mwen santi ke li pa t 'jwenn bon direksyon an, li te pou chèche kliyan azar, azar.
Vizite kliyan yo. Metòd sa a tou se sa ki mal. Gade nan moun ki vandè ekselan yo, yo souvan ale soti sèlman de oswa twa nan yon semèn.
Men, pèfòmans nan lavant nan fen mwa a te trè bon.
Mwen santi ke lavant yo se pa sèlman travay di, men tou, brase lide. Se konsa, asire w ke ou gade anlè souvan yo wè direksyon an
Ale ak travay ankò.
5. Komen erè se mank de kapasite pou fè rechèch pou detay kliyan.
Anpil vandè te vizite kliyan sa a pa mwens pase 10 fwa. Lè ou gade dèyè, ou mande l 'ki laj kliyan sa a? Li ezite
Mwen pa t 'kapab' reponn pou yon tan long, epi finalman te di ke mwen ta ka nan 40s mwen. An reyalite, sa yo se zafè trivial, epi pa gen okenn bezwen etidye yo ak anpil atansyon, men li ka wè ki jan byen yon vandè etid kliyan yo. Imajine si ou pa' menm konprann kèk enfòmasyon debaz sou kliyan ou yo, ki jan ou ka atann li negosye dè milyon de lòd avèk ou? Poukisa li vin fè ou konfyans?
6. Komen erè se konte twòp sou faktè pri lè vann pwodwi yo.
An reyalite, 80% nan kliyan chwazi ou, epi ou pa youn nan sèlman ki valè pri ou. Si sèlman repoze sou pri pi ba pase lòt moun pou pou genyen kliyan, Lè sa a, konpayi an pa bezwen jwenn bakaloreya fè sa, elèv lekòl primè kapab tou fè li. hehe. Se poutèt sa, depandans twòp sou pri se souvan yon manifestasyon nan vle di twò sèl ak ladrès lavant pòv yo.
